2024年春季，iCAR悄然揭开了V23车型的神秘面纱，但这款备受期待的新车直到年底才正式登陆市场。按照当今汽车市场的节奏，这样的预热周期显得格外漫长，让不少心急的消费者望眼欲穿。然而，漫长的等待最终得到了回报。当iCAR V23在11月的广州车展上以预售形式亮相时，其11万至15万元人民币的价格区间迅速吸引了超过3.1万名准车主下单预订，初步证明了这款车的魅力和市场需求。
不过，随着上市日期的临近，一些意外情况开始浮现。iCAR汽车首席产品官苏峻在社交媒体上紧急致歉，并调整了上市权益，相当于为早期预定者额外提供了1万元人民币的优惠。这一举动虽然显示了公司的灵活性和对消费者的重视，但也暗示了公司在推出新产品过程中的一些波折。
从预热到正式发布，iCAR V23经历了多番变化，这些调整反映了现代消费者对于电动汽车设计和功能的新期望。例如，最初宣传中提到的宁德时代电池，在实际交付时却出现了国轩高科与宁德时代混用的情况，这让部分消费者感到不满，认为自己像是在开“盲盒”。此外，全系车型取消传统仪表盘的设计也引起了争议。对于那些希望保留仪表盘的用户来说，他们不得不自行购买并安装，这不仅增加了麻烦，而且由于安装方式简陋(如使用3M胶)，导致用户体验大打折扣。
更令人困惑的是，上市前大肆宣传的各种选装配件，如轮毂、AT胎、中网以及内饰选项，在发布会后似乎被遗忘在角落里，客服和销售人员对此也表现得一知半解。这种前后不一致的行为引发了公众对公司营销策略的专业性和透明度的质疑。
尽管如此，iCAR V23依然凭借其独特的卖点赢得了大量订单，证明了它在某些方面确实打动了消费者的心。然而，上述问题无疑给品牌形象带来了一定程度上的损害，也让人们开始思考：在追求创新的同时，是否应该更加注重用户体验和服务质量?毕竟，只有真正站在用户角度考虑，才能将好的创意转化为实实在在的销售成绩。这次事件或许可以作为一次教训，提醒所有制造商——无论是在汽车行业还是其他领域——务实的态度和真诚的服务才是赢得市场长期信任的关键。
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2023-04-14
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